fbpx

Melanie van Hoeve

Omgaan met dilemma’s

Persoonlijke Ontwikkeling Gesprekken Echt Luisteren (3)

Omgaan met dilemma’s

Veel mensen lopen in hun leven tegen dilemma’s aan. Welke keuze zal ik maken? Zal ik iets wel of niet doen? Wat betekent het als ik toch blijf doen wat ik altijd al deed? Of wordt de last die ik ergens van heb dan misschien nog groter? Maar ja als ik verandering overweeg is dat natuurlijk geen garantie dat alles beter wordt.

Als jij iemand spreekt die worstelt met een dilemma voel je je vaak uitgedaagd om iemand te helpen om de goede keuze te maken. Om advies te geven of een oplossing aan te dragen. En dat zorgt er vaak voor dat we in een soort “reparatie-reflex” schieten. We worden misschien wel sturend in onze vragen? En hopen dat aan het eind van het gesprek iemand de knoop kan doorhakken.

Maar is dat wel de juiste weg? Veel dilemma’s zijn vraagstukken waar mensen al jaren mee worstelen. Wie ben jij als luisteraar dan om te denken dat je in dat ene gesprek een dergelijk dilemma kunt oplossen. Vaak is het veel helpender als je het ongemak leert verdragen. Dat je de opties naast elkaar zet, zonder op het maken van een beslissing te sturen. Dat je samen met iemand kunt onderzoeken wat de voor-en nadelen van een bepaalde keuze zijn. Voorbeeldvragen zijn bijvoorbeeld: Wat gebeurt als je het zo laat? Wat is daar goed of prettig aan? En wat is misschien niet zo prettig? En stel je nu eens voor dat je die andere keuze maakt (wel een verandering doorvoert). Waar zie je dan het meeste tegenop? Wat moet je daar misschien wel voor opgeven of laten? En zou het je op termijn misschien ook wel iets opleveren? En zo ja, waar hoop je dan op?

Een samenvatting waarbij je vervolgens beide kanten naast elkaar zet, kan dan heel veel overzicht geven. Belangrijk om deze samenvatting niet te verbinden door het woordje maar, aangezien dit woord vaak een voorkeur voor de aspecten voor de komma lijkt te impliceren. Beter is het om het woord EN te gebruiken. “aan de ene kant zie je enorm op tegen veranderen (of keuze A) EN tegelijkertijd voel je dat de mogelijke uitkomst van veranderen (of keuze B) ook precies aansluit bij wat je belangrijk vindt in je leven” Of welke andere samenvatting je dan ook maar wenst te maken.

Het gaat erom dat jij niet hoeft te beslissen. En dat je ook niet in de valkuil schiet te denken dat door jouw vragen en luisteren de ander nu plotseling wel een beslissing kan maken. Door af te ronden met bijv. “wat een ingewikkeld dilemma. Ik ben benieuwd waar je nu naar neigt” , geef je de ander zijn eigen autonomie terug. En je doet recht aan de ingewikkeldheid van de keuze waar iemand zich voor geplaatst ziet. Zonder een keuze te forceren zet een dergelijke samenvatting vaak wel aan tot nadenken. Je helpt op die manier iemand, door zonder oordeel te luisteren en oprecht nieuwsgierig te zijn naar iemands afwegingen, met wat meer afstand naar zijn of haar eigen dilemma te kijken.

Dus verdraag het ongemak en blijf in het niet-weten.

Dit behandelen we ook tijdens de 3-daagse training Motiverende Gespreksvoering. Deze start weer op 27 mei 2023. Mocht je liever na de zomer willen instromen, kan dit ook op 22 september 2023.

Ik vertel je graag meer over wat we tijdens deze training behandelen.

Gratis tips ter bevordering van begeleidingsgesprekken

Wil jij....

✅ Leren hoe je nog meer zonder oordeel kunt luisteren?

✅ Hoe je effectievere begeleidingsgesprekken kunt voeren (in de beperkte tijd die je beschikbaar hebt)

✅ Hoe je kunt voorkomen dat iemand in de weerstand schiet?

✅ Hoe je openingen kunt creëren als je met iemand te maken hebt die er eigenlijk niet wil zijn?

Met de M.E.L. methode voer je persoonsgerichte gesprekken waarin jij de ander moeiteloos, eerlijk en liefdevol begeleid naar ander gedrag.

Daarmee dragen jouw begeleidingsgesprekken bij aan een hogere kwaliteit van leven EN ze geven jou als professional meer voldoening.

A6_Tips

Tips Motiverende Gespreksvoering

Standaard sturen wij de tips per e-mail. Indien je de tips ook per post wilt ontvangen, vul dan ook je adresgegevens in. Je ontvangt dan ook een mooie kortingscode.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Jezelf tegenkomen

Dankbaar

Wat kom ik mezelf toch af en toe enorm tegen.

Afgelopen weekend was het weer zo ver.

En het gekke is dat dit een heel negatieve bijklank heeft; jezelf tegenkomen.

Eigenlijk is het natuurlijk "rete-goed" om jezelf tegen te komen. Om zicht te krijgen op aspecten van jezelf die misschien al heel oud zijn. Die misschien nog niet zo bekend zijn voor jezelf. Die je al heel lang meezeult. En dat noemen we dan vaak; dan kom je jezelf enorm tegen.

Ja fijn !! Toch?....

Tegelijkertijd ergens ook weer niet.

Want geconfronteerd worden met gewoontes, overtuigingen, oude pijn, trauma misschien wel, is niet leuk. Maar wel goed.

Als je bereid bent om te kijken. Als je daar begeleiding bij krijgt. Als iemand liefdevol met je meekijkt, zodat je niet alleen hoeft te kijken.

En dat gebeurde afgelopen weekend.

Het is zo fijn om ruimte te krijgen en uit te kunnen spreken wat je tegenkomt in jezelf. En dat andere mensen het dan herkennen en erkennen. Dat je niet alleen bent daarin.

Dan kan pijn ook helen.

En dat is fijn.

Gratis tips ter bevordering van begeleidingsgesprekken

Wil jij....

✅ Leren hoe je nog meer zonder oordeel kunt luisteren?

✅ Hoe je effectievere begeleidingsgesprekken kunt voeren (in de beperkte tijd die je beschikbaar hebt)

✅ Hoe je kunt voorkomen dat iemand in de weerstand schiet?

✅ Hoe je openingen kunt creëren als je met iemand te maken hebt die er eigenlijk niet wil zijn?

Met de M.E.L. methode voer je persoonsgerichte gesprekken waarin jij de ander moeiteloos, eerlijk en liefdevol begeleid naar ander gedrag.

Daarmee dragen jouw begeleidingsgesprekken bij aan een hogere kwaliteit van leven EN ze geven jou als professional meer voldoening.

A6_Tips

Tips Motiverende Gespreksvoering

Standaard sturen wij de tips per e-mail. Indien je de tips ook per post wilt ontvangen, vul dan ook je adresgegevens in. Je ontvangt dan ook een mooie kortingscode.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Navelstaren

AKF zakelijk paard & mens-3492-1

Navelstaren.

Het is een wat negatieve term en soms word ik ook echt heel moe van mezelf. En toch…

Het is voor mij zo goed om regelmatig bij mezelf naar binnen te kijken, af te stemmen op wat ik voel ipv wat ik denk. Mijn hoofd heeft in mijn ontwikkeling altijd een onevenredig grote rol gespeeld. Zelfs tot het punt dat ik niet meer zo goed wist of ik wel iets voelde. Het leek wel of alles wat ik voelde eerst langs mijn rationele filter moest. Was er een verklaring voor dat gevoel; oke dan mocht het er zijn en mocht het benoemd worden. Maar als die verklaring (de analyse) naar mijn idee niet klopte, dan was het gevoel er ook niet. Dat kon er dan niet zijn. Er was echt een soort harde grens tussen mijn hoofd en mijn “buik”. Afgesplitst.

Gek genoeg kon ik wel heel goed invoelen. Zodra het over emoties bij een ander ging kon ik daar prima in meevoelen. Maar bij mezelf???

En natuurlijk snapt mijn hoofd ook wel dat daar iets aan gedaan moet worden. De paarden helpen, de mensen die ik begeleid helpen en bewustzijnswerk helpt. Ik heb vanaf het jaar 2000 (ongeveer) regelmatig trajecten gedaan die zich niet zozeer richten op mijn hoofd, maar veel meer op mijn lijf. Lichaamsgericht werk, bewustzijnswerk, mindfullnes etc.

Op dit moment volg ik een prachtige opleiding bij Bambu, centrum voor gewaarzijn. Een opleiding waarin ik met een inspirerende groep collega deelnemers en onder de bezielende begeleiding van Eline en Eddy weer een laagje dieper mag voelen en ervaren. Ik mag me gewaarzijn van alles wat er speelt. Alles is informatie die gevoeld en ervaren mag worden, ook zonder dat ik het begrijp. Die houding van niet-weten, die me ook zo ondersteunt bij het werken met de paarden, is ook hier weer helpend. We ervaren de meerdaagse bijeenkomsten in Castricum wat er bij ons als deelnemer gebeurd. En 2 weken later gaan we kijken naar de opbouw van deze dagen. Of zoals Eline het zo mooi verwoord “gaan we met elkaar kijken hoe het kleed geknoopt is”. Waarom welke structuur of oefening op die plek in het programma zit? Hoe je in de groep veilig individuele processen kunt begeleiden? Wat er nodig is om iedereen uit te nodigen zichzelf te laten zien?

Met als doel dat dit werk, dit bewustzijnswerk, ook zijn weg vindt in de trainingen die ik verzorg.

Dankbaar!

Gratis tips ter bevordering van begeleidingsgesprekken

Wil jij....

✅ Leren hoe je nog meer zonder oordeel kunt luisteren?

✅ Hoe je effectievere begeleidingsgesprekken kunt voeren (in de beperkte tijd die je beschikbaar hebt)

✅ Hoe je kunt voorkomen dat iemand in de weerstand schiet?

✅ Hoe je openingen kunt creëren als je met iemand te maken hebt die er eigenlijk niet wil zijn?

Met de M.E.L. methode voer je persoonsgerichte gesprekken waarin jij de ander moeiteloos, eerlijk en liefdevol begeleid naar ander gedrag.

Daarmee dragen jouw begeleidingsgesprekken bij aan een hogere kwaliteit van leven EN ze geven jou als professional meer voldoening.

A6_Tips

Tips Motiverende Gespreksvoering

Standaard sturen wij de tips per e-mail. Indien je de tips ook per post wilt ontvangen, vul dan ook je adresgegevens in. Je ontvangt dan ook een mooie kortingscode.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Blinde vlekken

AKF zakelijk paard & mens-2841

Blinde vlekken.

Iedereen heeft ze. Ik ook. En om te voorkomen dat ik als trainer en coach teveel ga geloven in mijn eigen waarheid, wil ik graag dat er zo af en toe een beetje gerammeld wordt aan mijn waarheid. Dat ik zicht krijg op mijn blinde vlekken. Dat ik zelf weer een ontdekkingsreis kan maken, in mezelf. Ik houd er enorm van om bij mezelf naar binnen te kijken. Tot het niveau van navelstaren aan toe.

En natuurlijk is dat niet voor iedereen zo. Sommige mensen zijn heel tevreden met hun leven en worden ongemakkelijk van een training over persoonlijke effectiviteit bijvoorbeeld. Terwijl voor mij persoonlijke ontwikkeling en aandacht voor die ontwikkeling ongeveer mijn levensader is. De afgelopen jaren ben ik veel bezig geweest met het verzorgen van trainingen voor anderen. En ondanks het feit dat ik daar ook altijd weer iets van leer, kies ik er nu voor om ook weer echt zelf aan het werk te gaan. Aan het werk met mijn eigen binnenwereld.

Ik kijk ernaar uit om weer op reis te mogen. Zeker omdat ik enorm dol ben op mijn reisbegeleiders, Eline en Eddy. Zij houden mij telkens weer zo liefdevol een spiegel voor. En ik ben dit keer ook weer nieuwsgierig naar mijn reisgenoten. Wie zitten er nog meer in de deelnemersgroep. Want ook van hen kan ik weer zoveel leren. Dit keer zal de training zich richten op het trainen en begeleiden van groepen met betrekking tot bewustzijnswerk. Bij Bambu, het centrum voor gewaarzijn, heb ik al meerdere trajecten doorlopen. Deels om mezelf in beeld te krijgen en deels om dit werk (bewustzijnswerk) ook in te kunnen zetten voor mijn eigen clienten. En dan vooral in 1 op 1 contacten. Nu begeleid ik maar heel zelden individueel, veel vaker werk ik met groepen. Dus toen Eline aankondigde dat ze een nieuwe training had ontwikkeld, een train de trainer, was ik dan ook direct enthousiast. Want hoe mooi is het om dit werk ook in te zetten tijdens de groepstrainingen die ik verzorg. Er zijn vast aspecten die ik al wel inzet, maar om meer kader en diepgang te krijgen is deze training van ruim een jaar wederom een prachtige aanvulling op wat ik al kan. En een manier om mijn eigen blinde vlekken misschien in beeld te krijgen. Ik word er altijd weer een completere versie van mezelf van.

"Ik wil mezelf niet veranderen, ik wil meer mezelf worden."

Heb jij ook interesse om dieper bij jezelf naar binnen te kijken? En wil je dat doen op een manier waarbij ervaren centraal staat (en niet alleen je hoofd en de ratio wordt aangesproken)? Overweeg dan eens om contact met me op te nemen. De trajecten met de paarden die ik verzorg zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling; voorbij de woorden.

Wil je je eerst meer verdiepen in wat ik voor jou kan betekenen? Meld je dan aan voor ons webinar Persoonsgerichte Gesprekken. Daar leer je meer over wat wij doen en hoe dit voor jou kan werken.

Lees hier meer info of meld je aan.

Wie weet tot snel.

Gratis tips ter bevordering van begeleidingsgesprekken

Wil jij....

✅ Leren hoe je nog meer zonder oordeel kunt luisteren?

✅ Hoe je effectievere begeleidingsgesprekken kunt voeren (in de beperkte tijd die je beschikbaar hebt)

✅ Hoe je kunt voorkomen dat iemand in de weerstand schiet?

✅ Hoe je openingen kunt creëren als je met iemand te maken hebt die er eigenlijk niet wil zijn?

Met de M.E.L. methode voer je persoonsgerichte gesprekken waarin jij de ander moeiteloos, eerlijk en liefdevol begeleid naar ander gedrag.

Daarmee dragen jouw begeleidingsgesprekken bij aan een hogere kwaliteit van leven EN ze geven jou als professional meer voldoening.

A6_Tips

Tips Motiverende Gespreksvoering

Standaard sturen wij de tips per e-mail. Indien je de tips ook per post wilt ontvangen, vul dan ook je adresgegevens in. Je ontvangt dan ook een mooie kortingscode.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Hoe komt het toch dat deelnemers aan trainingen motiverende gespreksvoering zichzelf vaak zo enorm overschatten?

Persoonlijke Ontwikkeling Gesprekken Echt Luisteren (3)

En terwijl ik dit schrijf voel ik direct ook schaamte, want wie ben ik om dit te bedenken.

Toch houdt het me bezig. 

Deelnemers die:

  • door de manager gestuurd worden om deze training te volgen en eigenlijk zelf het belang niet zo zien.
  • ooit in hun opleiding al wel iets gedaan hebben met motiverende gespreksvoering en dus wel weten wat het is
  • aangeven al heel goed te kunnen motiveren en als de ander dan nog steeds niet doet wat ze zeggen, dan ligt het aan de ander
  • vinden dat ze al volleerd zijn in motiverende gespreksvoering, want ze hebben al 3 keer een workshop bijgewoond.

 

Zelf merk ik na 15 jaar training geven in deze fascinerende begeleidingsstijl dat ik nog steeds niet ben uitgeleerd. Ben ik dan dom of hardleers? Of overschatten de deelnemers zich? Is het niet zo dat je op het vlak van communicatie altijd iets kunt leren? Of hebben ze misschien gewoon heel slechte ervaringen met trainers en werkvormen tijdens de training en staat angst hen misschien in de weg om zich open te stellen voor de training?

In ieder geval is het voor mij altijd weer een heel goede oefening. “Practice what you preach”. Onderzoek wat er ten grondslag ligt aan de weerstand of het verzet. Welke wens ligt eronder? Waar komt de “weerstand” voor op? Wat vindt iemand zo belangrijk dat ze daar niet aan willen tornen? Is het misschien onzekerheid? 

Eerst verbinden met de groep en dan afstemmen welke verwachtingen er zijn. Het meest ideaal is natuurlijk een intakegesprek met alle deelnemers apart. Maar dat is helaas niet altijd mogelijk. Meestal kies ik ervoor om de deelnemers in tweetallen met elkaar in gesprek te laten gaan. Net als ze met cliënten, patiënten of medewerkers op zoek gaan naar de hulpvraag, kunnen ze bij elkaar ook onderzoeken wat de leerwens is. En dat levert vaak prachtige gesprekken op. Zeker als iedereen een (associatie)kaart kiest die symbool staat voor wat ze willen leren. En dat die kaart dan als start van het gesprek kan dienen. Na inventarisatie van alle wensen is het dan aan mij om het programma zo in te richten en aan te passen dat ik ook inspeel op al die wensen. Of bij voorbaat al kan aangeven wat er niet aan bod gaat komen.

 

Ben wel benieuwd hoe jij jezelf inschat?

Ben jij zeker van je eigen communicatie en hoef je niets meer te leren?

Of ben je net als ik altijd op zoek naar mogelijkheden om je eigen vaardigheden eens kritisch onder de loep te nemen?

We zijn tenslotte als mensen gewoontedieren en vallen maar al te makkelijk terug in oude patronen.

Wil je meer leren over de M.E.L. Methode? Bekijk hier ons aanbod: https://persoonsgerichtegesprekken.nl/alle-trainingen-en-cursussen/

Gratis tips ter bevordering van begeleidingsgesprekken

Wil jij....

✅ Leren hoe je nog meer zonder oordeel kunt luisteren?

✅ Hoe je effectievere begeleidingsgesprekken kunt voeren (in de beperkte tijd die je beschikbaar hebt)

✅ Hoe je kunt voorkomen dat iemand in de weerstand schiet?

✅ Hoe je openingen kunt creëren als je met iemand te maken hebt die er eigenlijk niet wil zijn?

Met de M.E.L. methode voer je persoonsgerichte gesprekken waarin jij de ander moeiteloos, eerlijk en liefdevol begeleid naar ander gedrag.

Daarmee dragen jouw begeleidingsgesprekken bij aan een hogere kwaliteit van leven EN ze geven jou als professional meer voldoening.

A6_Tips

Tips Motiverende Gespreksvoering

Standaard sturen wij de tips per e-mail. Indien je de tips ook per post wilt ontvangen, vul dan ook je adresgegevens in. Je ontvangt dan ook een mooie kortingscode.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Loslaten

Paardencoaching

Net voordat we de paddock instapte zei ik tegen haar dat paarden vaak een signaal blijven herhalen, totdat we luisteren en het oppakken. Ik sta weer een keer aan de andere kant en laat me coachen.

Ik begin met contact maken. Contact maken met Jax is niet moeilijk. Jax is graag bij me en ik ben graag bij hem. Ondertussen kijkt de coach toe. Jax heeft de neiging om me vast te houden, ook terwijl ik in gesprek ben met de coach. Hij bijt niet, maar hapt in mijn jas en houdt deze vast. Eigenlijk continu tijdens het gesprek blijft hij dit doen.

Ik ga een rondje lopen en Jax volgt. Het happen wordt minder. Ik voel dat hij volgt en nog steeds dichtbij is. Tijdens het samen lopen voel ik me meer ontspannen. Zodra ik stil sta en probeer antwoord te geven op de vragen van de coach begint Jax weer wat fanatieker aan me te plukken. Tot het moment dat ik het toch echt wat vervelend begin te vinden. Ik probeer duidelijker mijn grens aan te geven en zeg een keer stevig "NEE". Jax neemt iets meer afstand en ik voel dat ik dat dus ook lastig vind. Ik wil graag dichtbij. Dus doe ik weer een stap naar hem toe. En natuurlijk begint het happen weer.

Zou het een grenzen thema zijn? Want ja, ik vind het inderdaad wel lastig om grenzen aan te geven en nee te zeggen. Soms ben ik ook bang dat ik met mijn nee het contact verlies en dat is het me vaak niet waard. Dus accepteer ik dan toch maar weer dat er over mijn grens heen gegaan wordt. Ik probeer het volgende; ik teken een cirkel in het zand die staat voor mijn ruimte. En Jax moet daarbuiten blijven. Dat is nog niet zo eenvoudig. Ik duw hem elke keer weer een stukje terug. Ergens ben ik misschien ook wel blij dat hij telkens weer terugkomt.

En dan vallen er plotseling een heleboel kwartjes. Ik voel het gebeuren. Ik sta in mijn cirkel en heb Jax weer een stukje terug geduwd. Ik haal een keer diep adem en voel, voel mijn lijf en mijn voeten op de grond. Ik laat los. En Jax staat rustig naast me. Geen happen, geen fysiek contact, maar wel degelijk in verbinding. Dit is fijn.

Loslaten is een thema wat ik niet met mijn hoofd moet willen doen. Loslaten heeft meer te maken met overgave en vertrouwen. Voor mij is overgave zo lang een synoniem geweest voor opgeven. En nu voor het eerst voel ik tot diep in mijn ziel wat het verschil is. En zo blijven we een tijdje staan, in stilte en ontspanning. Jax heeft mij iets geleerd (en ik vermoed dat ik ook voor Jax iets heb kunnen betekenen).

Wat is het toch mooi om de andere kant ook zo af en toe te mogen ervaren en weer te snappen hoe belangrijk de ervaring is. Ik ben sterk met mijn woorden, maar ze kunnen me zo af en toe ook danig in de weg zitten. Nu, voorbij de woorden, voel ik wat loslaten voor mij betekent. De antwoorden komen in deze sessie niet uit mijn hoofd, maar vanuit mijn lijf.

Dankjewel Jax voor deze mooie les.

Wil jij ook ervaren wat je van de paarden kunt leren?

En wil je je eigen begeleidingsvaardigheden optimaliseren?

 

Bekijk dan meer informatie over mijn 3-daagse programma.

Meer informatie

Gratis tips ter bevordering van begeleidingsgesprekken

Wil jij....

✅ Leren hoe je nog meer zonder oordeel kunt luisteren?

✅ Hoe je effectievere begeleidingsgesprekken kunt voeren (in de beperkte tijd die je beschikbaar hebt)

✅ Hoe je kunt voorkomen dat iemand in de weerstand schiet?

✅ Hoe je openingen kunt creëren als je met iemand te maken hebt die er eigenlijk niet wil zijn?

Met de M.E.L. methode voer je persoonsgerichte gesprekken waarin jij de ander moeiteloos, eerlijk en liefdevol begeleid naar ander gedrag.

Daarmee dragen jouw begeleidingsgesprekken bij aan een hogere kwaliteit van leven EN ze geven jou als professional meer voldoening.

A6_Tips

Tips Motiverende Gespreksvoering

Standaard sturen wij de tips per e-mail. Indien je de tips ook per post wilt ontvangen, vul dan ook je adresgegevens in. Je ontvangt dan ook een mooie kortingscode.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Throwback

Persoonlijke Ontwikkeling Gesprekken Echt Luisteren

Soms kan een beeld, een geluid, een sfeer je plots terugbrengen naar een eerder deel van je leven. Ik heb dat heel vaak met de geur van ingemaakt gras. Ik ben dan weer terug in mijn kindertijd, wandelend door het Lonapark in Loenen. Langs slootjes, kikkerdril ‘scoren’. En direct ruik ik ook weer die slootjes. Denk ik terug aan het bosbessen en bramen plukken in de Loenermark. De kleine dennenboompjes waartussen ik met een vriendengroep speelde. Leuke, fijne herinneringen.

Vandaag had ik het met een beeld en een sfeer. Ik wandelde over de jaarmarkt in Haastrecht. En er staat een grote tent waarin meisjes tussen de 5 en 10 optreden. Een dansvoorstelling. En plotseling ben ik terug in de tijd. Ik kan niet anders dan even blijven staan en kijken. Kijken naar de meisjes die voor zo’n groot publiek staan op te treden. Alle trotse papa’s en mama’s, opa’s en oma’s in het publiek. Ik voel weer hoe trots ik was op mijn kleine meisje die daar zo hard voor geoefend had en er zo van genoot om dat te laten zien. Deze meisjes ook, sommigen met een strak mondje, heel geconcentreerd om geen fouten te maken. En anderen met een grote glimlach, echt aan het genieten. En ik geniet ook. Van het trotse gevoel dat ik dankzij het kijken ook weer even mag ervaren.

Mijn meisjes zijn niet meer zo klein (18 en 20) maar minder trots ben ik niet. Nog steeds supertrots op die fantastische meiden. Allebei lekker in hun vel, op hun plek in een opleiding, bijbaantjes waar ze van genieten, vriendjes die lief en respectvol zijn. En een band waar ik heel erg van geniet. We hebben best intieme gesprekken. Ik weet veel over hun binnenwereld. En gelukkig realiseer ik me dat ik niet alles weet. Tenminste dat hoop ik. Sommige dingen bespreek je nu eenmaal niet met je moeder 😉 

Ik heb in de periode dat zij klein waren best een moeilijke periode doorgemaakt en was vast niet altijd een leuke moeder. Soms afwezig, druk met het opzetten van mijn bedrijf, aan het struggelen in de relatie met hun vader (die uiteindelijk in een nare vechtscheiding eindigde) en het verlies van mijn moeder aan het verwerken. En ik zal ze best regelmatig hebben afgesnauwd. Maar ik was ook liefdevol. En ik heb veel van mijn emoties laten zien en ook proberen begrijpelijk uit te leggen. Vast niet allemaal even pedagogisch verantwoord. Maar wow wat zijn meiden er goed doorheen gekomen. Blijkbaar heb ik ook oog gehad voor hun emoties en daar naar proberen te luisteren en er ruimte voor gemaakt. Alles mocht er zijn. En gelukkig hadden ze elkaar, want ook die band tussen deze twee zussen is bijzonder.

We hebben het gevierd, de band met mijn dochters. En hoera mijn nichtje Zasha (die qua leeftijd precies tussen mijn meiden zit) ging ook mee. Deze trotse mama heeft 3 meiden mee naar een concert van de Dijk genomen. En ja ze zijn goed opgevoed, ze kennen de teksten 😉 

 

Heb jij trouwens al eens onze trainingen en cursussen bekeken?

Je leest hier meer informatie.

Gratis tips ter bevordering van begeleidingsgesprekken

Wil jij....

✅ Leren hoe je nog meer zonder oordeel kunt luisteren?

✅ Hoe je effectievere begeleidingsgesprekken kunt voeren (in de beperkte tijd die je beschikbaar hebt)

✅ Hoe je kunt voorkomen dat iemand in de weerstand schiet?

✅ Hoe je openingen kunt creëren als je met iemand te maken hebt die er eigenlijk niet wil zijn?

Met de M.E.L. methode voer je persoonsgerichte gesprekken waarin jij de ander moeiteloos, eerlijk en liefdevol begeleid naar ander gedrag.

Daarmee dragen jouw begeleidingsgesprekken bij aan een hogere kwaliteit van leven EN ze geven jou als professional meer voldoening.

A6_Tips

Tips Motiverende Gespreksvoering

Standaard sturen wij de tips per e-mail. Indien je de tips ook per post wilt ontvangen, vul dan ook je adresgegevens in. Je ontvangt dan ook een mooie kortingscode.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Gelijkwaardigheid

Persoonlijke Ontwikkeling Gesprekken Echt Luisteren (1)

Binnen motiverende gespreksvoering wordt uitgegaan van partnerschap, samenwerken. Jij bent als professional dienstbaar aan het veranderproces van de ander. De ander is expert over zijn of haar eigen leven, wat past in iemands leven en hoe voelt iets in zijn/haar lijf.

En jij als professional bent vast ook expert op een bepaald vlak, maar het is niet de bedoeling dat je die expertise ook vanaf minuut 1 inzet. Of zoals vaak gebeurt, bij de eerste vraag van de client jij direct met een oplossing of advies komt vanuit die expertise (en vanuit alle goede bedoelingen). Als het gaat om het veranderen van gedrag is het overdragen van kennis vaak niet voldoende om daadwerkelijk tot gedragsverandering te komen. Er speelt vaak veel meer mee. Overtuigingen, emoties, eerdere ervaringen, herinneringen etc. De kunst is dat jij als professional in gesprek gaat met de ander om beeld te krijgen van diens belevingswereld. Of zoals Stephen Covey het zo mooi stelt, “begrijp eerst de ander voordat je zelf begrepen wilt worden”. En dat is niet altijd eenvoudig. Want daarvoor zul je als professional zo af en toe op je handen moeten zitten.

Je probeert vanuit gelijkwaardigheid in gesprek te gaan en oprecht nieuwsgierig te zijn. Nieuwsgierig naar de onderstroom. Dat wat de ander niet zegt, maar wel bedoeld en uitstraalt. Reflectief luisteren is dan een heel helpende vaardigheid. Jij geeft in woorden terug wat je oppikt op een manier die de ander ruimte geeft voor een nuancering. Belangrijkste is dat de ander voelt dat jouw enige doel is ‘proberen te begrijpen’. En als de ander die intentie oppikt, zal de ander je ook helpen om te begrijpen en gaan verbeteren als je er misschien nèt naast zit.

Ook in mijn werk bij de Luisterlijn merk ik hoe moeilijk dit zo af en toe is. Onze vrijwilligers nemen de telefoon op en krijgen dan iemand aan de telefoon die zijn of haar verhaal wil doen. En soms is daar voor de beller lef voor nodig, want zit er veel schaamte op het onderwerp waarover ze willen praten. En dan beginnen ze misschien wel over iets ander, iets kleins, voordat ze aan het thema toekomen waar ze eigenlijk voor bellen. De kunst voor de vrijwilliger is dan om een veilige sfeer te creëren, zodat de ander zijn verhaal kan doen. En dat vraagt een nieuwsgierige houding zonder oordeel. En voldoende communicatieve vaardigheden (vraag- en luistervaardigheden) zodat je bij het verhaal achter de eerste vraag kunt komen. Altijd vanuit gelijkwaardigheid.

Wat het lastig maakt is dat we graag willen helpen en het lastig vinden om te verdragen dat de ander het moeilijk heeft. Dus zowel als (zorg)professional als ook als vrijwilliger aan de Luisterlijn, ontstaat dan vaak de neiging om te gaan helpen, adviseren of oplossingen aan te dragen. Terwijl de ander daar misschien helemaal niet op zit te wachten. Gehoord of gezien worden en vooral begrepen worden, dat is wat verbinding geeft. En dan is het dus een kunst om op je handen te zitten en te verdragen. En vooral om die reparatiereflex te onderdrukken. En pas iets te delen vanuit jouw expertise of ervaring als de ander daar behoefte aan heeft of er zelf naar vraagt.

Ook al hebben jullie een andere achtergrond en zitten jullie beiden vanuit een andere rol in het gesprek (de een als beller of hulpvrager en de ander als (zorg)professional of vrijwilliger), jullie zijn als mens gelijkwaardig. Belangrijk element hierin (zeker op de momenten dat je het lastig vind om te verdragen/verduren) is dat de professional of vrijwilliger bewust gekozen heeft om te luisteren (“it comes with the job”) en de ander (cliënt of beller) over het algemeen er niet bewust voor kiest om tegen een probleem in zijn of haar leven aan te lopen. 

 

Wil jij gemotiveerde clienten en medewerkers die zelf verantwoordelijkheid nemen voor een gezonde en positieve levensstijl?

Neem hier een kijkje bij onze trainingen en cursussen.

Gratis tips ter bevordering van begeleidingsgesprekken

Wil jij....

✅ Leren hoe je nog meer zonder oordeel kunt luisteren?

✅ Hoe je effectievere begeleidingsgesprekken kunt voeren (in de beperkte tijd die je beschikbaar hebt)

✅ Hoe je kunt voorkomen dat iemand in de weerstand schiet?

✅ Hoe je openingen kunt creëren als je met iemand te maken hebt die er eigenlijk niet wil zijn?

Met de M.E.L. methode voer je persoonsgerichte gesprekken waarin jij de ander moeiteloos, eerlijk en liefdevol begeleid naar ander gedrag.

Daarmee dragen jouw begeleidingsgesprekken bij aan een hogere kwaliteit van leven EN ze geven jou als professional meer voldoening.

A6_Tips

Tips Motiverende Gespreksvoering

Standaard sturen wij de tips per e-mail. Indien je de tips ook per post wilt ontvangen, vul dan ook je adresgegevens in. Je ontvangt dan ook een mooie kortingscode.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Hoe optimaliseer je
je online communicatie?

Hoe optimaliseer je je online communicatie?

Door COVID-19 moesten veel diabetesverpleegkundigen de afgelopen maanden noodgedwongen hun consulten telefonisch, per mail of via beeldbellen organiseren. Niet iedereen is bekend met de digitale wereld of heeft er affectie mee. Maar nood breekt wet en inmiddels is iedereen een stuk digitaalvaardiger.

 

Ook ik als communicatietrainer moest eraan geloven. Van de een op de andere dag vervielen al mijn fysieke trainingen. Hoewel ik aanvankelijk terughoudend was om online te gaan werken, heb ik inmiddels een compleet aanbod ontwikkeld met online trainingen, e-learnings en luisterboosts. In deze trainingen leer je ook hoe je online communicatie kunt optimaliseren.

VERBALE COMMUNICATIE

Het grootste verschil tussen fysiek en online communiceren is dat je wordt teruggeworpen op verbale communicatie, zeker als je kiest voor begeleiding via mail of WhatsApp. In de communicatie wordt ruim 90% van de informatie overgedragen via intonatie, stemgebruik en houding. Online valt een deel van deze signalen weg. Hoe kun je dit compenseren?

DOORVRAGEN

Bij online communicatie zul je vaker bewust moeten controleren of wat je ziet of hoort ook daadwerkelijk is wat de ander wil zeggen. Verbindende communicatie, reflectief luisteren en het inzetten van samenvattingen zijn hierbij behulpzaam. Meer dan bij fysieke communicatie is het belangrijk om door te vragen. Non-verbale communicatie zoals het schudden met je hoofd of het fronsen van een wenkbrauw, kunnen tijdens het beeldbellen zo maar te maken hebben met iets anders. Misschien hapert de online verbinding of heeft iemand moeite met de techniek. Spreek de interpretaties daarom uit en geef het woorden. De ander kan dan nuanceren, mocht je iets verkeerd interpreteren. Regelmatig samenvatten of reflecteren op wat je begrijpt is online nog belangrijker dan offline.

 

FUNCTIONEEL CONTACT

De grootste valkuil van online consulten is dat je te taakgericht wordt. Niet alleen jij als professional, ook je cliënt heeft die neiging. Verbinding maken met je cliënt is een belangrijk proces. Maar hoe doe je dat online? Zorg dat je voldoende tijd neemt voor ontspanning, voor niet taakgerichte onderwerpen. Want daarmee maak je verbinding. Plan daarom tijdens een consult de eerste 20% van de tijd bewust om te vragen hoe het met de ander gaat. Vervolgens ga je alleen maar luisteren, vooral actief luisteren. Laat merken dat je luistert door regelmatig een korte samenvatting of reflectie te geven. Je zult merken dat je hier de overige 80% van de tijd profijt van hebt. Enkele voorbeelden van vragen die je kunt stellen:

Hoe is het de afgelopen week gegaan met….? Welke impact hebben de coronamaatregelen op jou en je dierbaren?  Hoe probeer jij de kwaliteit van je leven te vergroten?

DE KOFFIEAUTOMAAT

Nu we massaal thuiswerken, merken medewerkers in allerlei branches (niet alleen in de zorg) dat het onderlinge contact met collega’s grotendeels wegvalt. Natuurlijk is er een mogelijkheid om online af te spreken, maar vaak zijn dat zakelijke en functionele overleggen. Het gesprekje bij de koffieautomaat of op de gang vindt online niet plaats. En juist daar ontspannen medewerkers gedurende de dag en worden lastige contacten met cliënten verwerkt.
Is het mogelijk om dit sociale contact ook online vorm te geven; het praatje pot zeg maar? Ja natuurlijk kun je het bewust inplannen, maar het voelt dan al snel gemaakt. En toch zien steeds meer organisaties het belang van verbindingssessies.

ONTSPANNING

Minder ontspanningsmomenten en de extra alertheid die online communicatie vraagt, maakt dat veel zorgprofessionals het werken op afstand als vermoeiend ervaren. Daarnaast lijkt het of we met het thuiswerken van het ene functionele contact in het andere duiken, zonder echte pauzes tussendoor te nemen. En dat kost enorm veel energie. Zorg daarom voor voldoende oplaadmomenten. Las vaker een korte pauze in, ga echt even weg achter die computer, maak een lunchwandeling of doe een mindfulness oefening tussendoor om je energie weer op te laden. Succes.

LUISTERVAARDIGHEDEN VERBETEREN?
Volg de korte luisterboost reflectief luisteren

https://persoonsgerichtegesprekken.nl/product/reflectief-luisteren-training/